En los últimos meses son múltiples las herramientas basadas en Inteligencia Artificial que han visto la luz revolucionando internet y, en particular, redes sociales como LinkedIn debido al alto impacto que estas pueden tener sobre nuestra vida profesional si somos capaces de comprenderlas y utilizarlas eficazmente. La más sonada hasta ahora había sido, sin duda, ChatGPT.
Tras la revolución del lanzamiento de ChatGPT3 por OpenAI, conocimos que Microsoft, con quien ya se había asociado anteriormente para lanzar productos como GitHub Copilot, invertiría en una cantidad de 10mil millones de dólares, creando una asociación que permitiría al gigante informático integrar el software desarrollado por OpenAI con sus propias herramientas.
Pocos días después del lanzamiento de ChatGPT4, ha tenido lugar la presentación de Microsoft 365 Copilot. Una herramienta que integra todo el poder de ChatGPT4 con la suite de Microsoft 365 y la información comprendida en Microsoft Graph (documentos, correos, chats, meetings y calendario); dando lugar a un nuevo paradigma sobre el uso de la IA en el mundo profesional.
A medida que Copilot llegue a las manos de profesionales de todo el mundo, no cabe duda que experimentaremos nuevas formas de pensar y trabajar así como la creación de nuevos roles y funciones profesionales. En este artículo, exploramos el impacto de Microsoft 365 Copilot sobre el panorama profesional.
Aunque seguramente no descubriremos todo su potencial hasta que su uso se abra a todo el mundo; actualmente solo está disponible a modo test para un grupo pequeño de clientes, hemos podido ver como se adelantaban algunas de sus funcionalidades. Entre ellas el lanzamiento de un nuevo asistente en forma de chatbot, denominado Business Chat, similar al ya existente en Edge (Bing). Sin embargo se diferencian en que el nuevo servicio ha sido diseñado en base a las necesidades del entorno profesional.
Este chatbot se integra con todas las herramientas de productividad de Microsoft: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Calendario, Teams y mucho más. Algunas de las principales funciones del nuevo motor de IA presentado por Microsoft son:
Además de todo esto, Copilot ofrece otras muchas herramientas para simplificar nuestra vida laboral, reduciendo el tiempo que empleamos en realizar tareas rutinarias y de poco valor añadido y permitiéndonos focalizar en tareas de mayor complejidad donde realmente aportamos valor.
Otro ejemplo compartido por Microsoft es la posibilidad de pedir al nuevo chatbot que nos presente un resumen de todo lo ocurrido en cierta fecha en relación a un proyecto en concreto. Al tener acceso a todo el ecosistema de Microsoft, es capaz de recolectar toda la información referente al proyecto y fechas indicadas, analizarla y sintetizarla para ofrecernos en poco tiempo el update solicitado. En definitiva, Microsoft 365 Copilot actúa como nuestro asistente personal virtual, con la gran ventaja de que dispone de toda la información alojada en las herramientas de Microsoft.
Precisamente, la integración con la suite de Microsoft y la consiguiente personalización de los resultados obtenidos por el asistente, son a primera vista y antes de poder probarla, la principal diferencia respecto al resto de motores de IA disponibles actualmente. ¿Por qué? Es sencillo, Microsoft Office 365 es la mayor suite ofimática del mercado a nivel empresarial, alcanzando una cuota de casi el 50%. ¿Qué significa esto? Que muchas empresas van a disponer por primera vez en la historia de una solución de IA completamente integrada en sus sistemas corporativos de productividad; con lo que ello conlleva, principalmente el acceso a grandes cantidades de información corporativa de carácter confidencial que realmente aporte experiencias personalizadas y diferenciadas de las que puedan ofrecer otros motores de IA existentes en la actualidad.
A falta de conocer las condiciones mediante las que Microsoft ofrecerá la licencia de Copilot, las compañías que utilicen 365 como suite corporativa, dispondrán automáticamente de una importante ventaja competitiva. Por tanto, la capacidad de profesionales y empresas para adaptarse a este nuevo paradigma tecnológico será clave en el corto plazo; y personalmente, si mi empresa no tuviese implantado Microsoft 365 actualmente, empezaría a pensar en cómo migrar a la dicha suite para no perder competitividad.
Como ya hemos visto, Copilot se convertirá en un aliado clave para la productividad en cualquier puesto de trabajo, reduciendo el tiempo que dedicamos a tareas rutinarias, pudiendo centrarnos en tareas de mayor complejidad e impacto.
Sin embargo, para aprovechar al máximo las capacidades de esta nueva herramienta tendremos que entender perfectamente con qué y cómo puede ayudarnos y aprender a interactuar con el chatbot de forma eficiente optimizando las respuestas obtenidas; de lo contrario podría incluso llegar a tener el efecto contrario en casos en los que no fuésemos capaces de conseguir el resultado deseado, ocasionando frustración y acabando por darnos por vencidos comenzando de 0 y empleando los métodos tradicionales.
¿Qué significa esto? Tendremos que aprender y desarrollar nuevas habilidades y capacidades que nos ayuden a interactuar con la Inteligencia Artificial. Para ello, será muy importante que desde las empresas se promueva la identificación y formación en estas nuevas aptitudes.
Otra consecuencia derivada de esto, al igual que ocurre con cualquier avance tecnológico, será que en el medio plazo Microsoft 365 Copilot conducirá a la creación de nuevos roles en el ámbito profesional que serán cada vez más demandados como por ejemplo: expertos formadores centrados en maximizar el potencial de la plataforma, o consultores dedicados a ayudar a las empresas a adaptarse a esta nueva forma de trabajo.
Pese a todo el hype que se está generando en torno a Copilot, no olvidemos que es una herramienta que aún ni siquiera ha salido al mercado y se encuentra en fase de pruebas para unos pocos clientes de Microsoft. Por tanto, no podemos más que imaginar el margen de mejora y las posibilidades de interacción que ofrecerá Copilot una vez disponible y en futuras versiones.
Lo que sí podemos hacer, es empezar a analizar posibles integraciones que podríamos desarrollar con otras tecnologías y herramientas en el caso de que Microsoft haga públicas las APIs de Copilot al igual que suele hacer con todos sus productos como por ejemplo: Outlook, Teams, o PowerBI.
Por otro lado, un tema que generó mucha discusión a raíz de la popularidad de ChatGPT fue la política de privacidad de datos y otras cuestiones éticas y de seguridad planteadas por el uso de inteligencias artificiales, las cuales muchos expertos defendían no estaban preparadas para cumplir con las premisas mínimas en dichas materias.
No obstante, Microsoft no ha dado ni una mínima posibilidad de discusión en este aspecto, declarando que Micorsoft 365 Copilot se ha diseñado e implementado cumpliendo con los más estrictos requisitos de privacidad, seguridad de datos y responsabilidad, tal y como anunció Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Modern Work and Business Applications de Microsoft: “Está ya preparado para los negocios, teniendo muy en cuenta aspectos como la seguridad, el cumplimiento de normativas, la privacidad y la IA responsable de Microsoft” (fuente: microsoft.com).
En resumen, si ChatGPT supuso una primera revolución en términos de productividad en cuanto a asistencia por parte de un motor de IA para tareas mundanas, Microsoft ha venido a revolucionar el mundo laboral con Microsoft 365 Copilot y lo ha hecho asegurándose de cumplir con los más estrictos fundamentos en cuanto a seguridad, privacidad y responsabilidad para que su adopción no suponga “ningún” riesgo para las organizaciones y no pueda cuestionarse la ventaja de su uso.
Aunque hasta su salida al mercado y primeras impresiones no podremos asegurar el impacto que Copilot tendrá sobre nuestro trabajo, todo indica que más allá de convertirse en una herramienta para la productividad, su integración en nuestro día a día profesional supondrá un verdadero cambio en la forma de pensar y trabajar, generando nuevas necesidades formativas y nuevos roles profesionales para cubrir tales necesidades; pero sobre todo supondrá una gran ventaja competitiva para las empresas que consigan adaptarse antes que sus competidores.
Para mayor detalle, podéis acceder al portal de noticias y blog de Microsoft:
ifgeekthen.nttdata.com es un blog del grupo NTT DATA. Un proyecto que busca compartir con profesionales del mundo digital temas relacionados con la tecnología y el universo geek.
