¿Qué pasaría si las especies no tuviesen un sistema para adaptarse al medio en el que habitan? Por ejemplo, el camaleón, ¿Cómo pasaría desapercibido en la selva sin el camuflaje? Estas adaptaciones son vitales para la supervivencia de cada especie. Lo mismo pasa con DesignOps, que entiende el diseño como un sistema vivo que ha de adaptarse y evolucionar, no como un fin en sí mismo. Es ahí donde las empresas suelen fallar en su enfoque.
En la sociedad actual donde todo está sistematizado, resulta que, en el ámbito del diseño, donde más deberían funcionar los sistemas interconectados, es donde más fallan las empresas. La complejidad del universo y la necesidad de operar por sistemas se hacen evidentes en la historia de la humanidad, donde el ser humano ha utilizado su capacidad intelectual desde que es un ser racional para resolver problemas, sistematizarlos y generar patrones que le permitan adaptarse, optimizarse y avanzar hacia delante.
Como humanos comenzamos organizándonos en comunidades cazadoras, donde creamos sistemas de comunicación para cazar mejor. Con el tiempo, nos asentamos y creamos sistemas de cultivo para dejar de ser nómadas. La evolución de la especie humana demuestra nuestra necesidad de crear sistemas para adaptarnos al medio.
En la naturaleza, el medio en el que vivimos y nos adaptamos, diferentes especies ajustan sus sistemas a los objetivos de adaptación al medio. Por ejemplo, el camaleón cambia de color para camuflarse en su entorno y protegerse de los depredadores. Las aves migratorias desarrollan sistemas de navegación para orientarse en largas migraciones. El castor construye presas y represas para controlar el flujo del agua y crear un ambiente que les favorezca para vivir. Cada especie ha creado su interconexión de sistemas para adaptarse a su entorno y sobrevivir.
Hoy en día, vivimos en una sociedad donde hay sistemas para todo en todos los ámbitos y en todos sus niveles. Los médicos, por ejemplo, tienen sistemas para entender el cuerpo humano como es el compendio de la medicina, y luego los sistemas financieros y administrativos para tratar un mayor número de pacientes en los hospitales. Por desgracia, estos sistemas se entienden como fines en sí mismos y no como partes de un todo. Se estudian por separado y buscan objetivos diferentes, lo que resulta en el oxímoron de salvar más vidas con la medicina, pero ser más rentables financieramente. Por eso en el ámbito del diseño, las empresas suelen fallar, porque ven los sistemas como un fin en sí mismo y no como parte de un todo, de un escenario que al interactuar con otros sistemas permite que todo funcione y evolucione.
Sin embargo, la sistematización no lo es todo. Como Kandinsky señaló en sus estudios sobre la imagen para la Bauhaus, el punto es adimensional y la unidad más simple de la imagen, y por lo tanto no puede entender que hay otros sistemas y dimensiones a menos que se le aplique algún principio como el de la proximidad a otro punto que haga que interactúe y que forme una línea. Al aplicarle más principios, esas líneas, como la simetría, se convierten en formas geométricas con dimensiones. Cada elemento vive en su sistema ajeno a los otros elementos, y solo al tocar otro sistema se transforma, muta y se convierte en otra cosa.
Por eso es tan importante DesignOps. En palabras de Laura Klein: "DesignOps es la práctica de optimizar y administrar todo lo relacionado con el diseño para mejorar la calidad y eficiencia de la experiencia de diseño. Eso incluye el desarrollo de un sistema para el diseño, la gestión de los recursos de diseño, la implementación de un flujo de trabajo, la definición de roles y responsabilidades, la creación de un marco de referencia para la medición del éxito del diseño y la implementación de procesos para mejorar la colaboración y la comunicación entre los equipos de diseño y otros departamentos". Este enfoque busca mejorar la calidad y eficiencia del diseño, permitiendo que diferentes sistemas trabajen juntos para crear un flujo de trabajo armonioso y eficiente. DesignOps es un marco donde caben todos los sistemas y donde todos pueden interactuar para mutar, cambiar de plano y evolucionar hacia un fin. DesignOps es un sistema vivo, similar a un organismo compuesto por diferentes sistemas.
Al igual que en el arte, donde diferentes elementos trabajan juntos para crear una obra maestra, DesignOps es una combinación de diferentes sistemas trabajando en armonía. Así como en la pintura, donde cada pincelada puede parecer insignificante, pero es esencial para el resultado final, cada sistema dentro de DesignOps tiene un papel importante en la creación de un diseño de alta calidad. La música también puede ser una analogía adecuada, ya que diferentes instrumentos trabajan juntos para crear una armonía perfecta.
La complejidad del universo y el constante cambio en el mercado empresarial requieren una adaptabilidad y flexibilidad que solo DesignOps puede ofrecer. Al igual que en la naturaleza, donde diferentes especies adaptan sus sistemas a los objetivos de la adaptación al medio, DesignOps también se debe ajustar a las necesidades específicas de cada empresa. Igual que el camaleón que cambia de color para adaptarse las empresas se adaptan para adaptarse a mercados que son altamente cambiantes. Esta capacidad de adaptación es lo que hace que DesignOps sea único para cada organización.
DesignOps también puede ser visto como un entorno similar al arte, donde los diseñadores pueden experimentar y crear algo nuevo en lugar de simplemente seguir los procedimientos y rutinas habituales. Es un espacio donde los procesos están vivos, son escalables y es por eso por lo que deben contar con recursos en investigación, para mantenerse actualizados y no quedar obsoletos. Si hay el suficiente compromiso en este sentido y se puede experimentar con nuevas herramientas y tecnologías, como por ejemplo las Inteligencias Artificiales, seguro se encontrarán soluciones creativas y efectivas para los problemas de diseño del futuro.
Como bien dijo Charles Darwin, "No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que mejor se adapta a los cambios". Así se entiende que DesignOps es el futuro del diseño y es esencial para cualquier empresa que busque mejorar la calidad y eficiencia de sus diseños. Al adoptar este enfoque de gestión innovador y adaptable, las empresas pueden mejorar su capacidad para enfrentar los desafíos del mercado empresarial en constante evolución y alcanzar sus objetivos a largo plazo. La creatividad, la colaboración y la flexibilidad son fundamentales para lograr la excelencia en el diseño, y DesignOps ofrece un marco ideal para crear un flujo de trabajo armonioso y eficiente que permita a las empresas enfrentar los desafíos del mercado empresarial en constante evolución y salir exitosas en la consecución de sus objetivos.
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