¿Te has encontrado alguna vez en un equipo de diseño de producto donde la comunicación y la colaboración no son tan buenas como deberían ser? Me refiero al típico caso donde los diseñadores trabajan por su cuenta, sin recibir feedback de otros miembros del equipo y cuando se presenta el producto final, se dan cuenta de que hay errores o áreas de mejora que podrían haberse solucionado si hubieran recibido feedback a lo largo del proceso de diseño.
Esto se traduce en retrasos en el lanzamiento del producto, costos adicionales y, lo que es más importante, una experiencia de usuario insatisfactoria.
La crítica de diseño (en adelante design critique) es un componente esencial de cualquier equipo de diseño de producto. A través del proceso de design critique, los diseñadores pueden mejorar su trabajo y crear productos más efectivos. Sin embargo, para que este proceso sea efectivo, es importante hacerlo de manera constructiva y tener una cultura de feedback en el equipo.
Pero antes de continuar...
Design critique es un proceso en el que los miembros de un equipo de diseño evalúan y dan feedback sobre el trabajo de uno de sus compañeros. Lo podemos aplicar en cualquier fase del proyecto, desde la conceptualización hasta antes del hand off con desarrollo.
El objetivo es mejorar la calidad de los entregables y ayudar a los diseñadores a tomar decisiones mejor argumentadas al crear un producto. Normalmente una design critique es realizada por miembros del equipo de diseño, pero también tienen cabida perfiles de contenido, data, PO’s, desarrollo y otros stakeholders interesados en mejorar el producto. Es una herramienta esencial para cualquier equipo de diseño que busque mejorar continuamente su trabajo y crear productos usables.
Crea un espacio y un momento específico para que los miembros del equipo puedan reunirse y discutir el diseño. Esto puede ser una sesión recurrente semanal tipo weekly, en remoto o presencial para compartir y discutir diseños. Recomiendo la versión en remoto por la agilidad y potencia que nos ofrecen herramientas tipo Figma o Miro.
Normalmente son los perfiles de diseño visual y de contenido quienes participan más activamente en esta sesiones, pero de forma puntual puedes involucrar otros perfiles como programadores, POs, data y otros miembros. Esto ayudará a todos a comprender el diseño y trabajar juntos para crear un producto mejor.
Sé específico y constructivo al dar feedback, así promueves el crecimiento y facilitas la comunicación. Escuchar las críticas y considerarlas como oportunidades de mejora, en lugar de ataques personales, permite optimizar la calidad de los proyectos y el desarrollo profesional.
Crea una cultura de feedback: Haz que todos los miembros del equipo se sientan cómodos al dar y recibir feedback. Crea una cultura en la que el feedback y la crítica constructiva sean bienvenidos y valorados por toda la compañía.
Comprende las limitaciones técnicas: Los diseñadores deben tener en cuenta las limitaciones técnicas durante el proceso de diseño y los desarrolladores deben estar involucrados en la toma de decisiones de diseño desde el principio.
En conclusión, la cultura de feedback aplicada desde un proceso como puede ser una design critique es esencial para los equipos de diseño de producto. Los principios del libro "Discussing Design" pueden ser una guía útil para mejorar la comunicación y la colaboración en el equipo. Es importante practicar la crítica constructiva, involucrar a todo el equipo, escuchar a los demás, establecer una cultura de feedback y aprender a dar y recibir críticas de manera efectiva.
Intenta aplicar estos principios si estás buscando mejorar la comunicación y la colaboración en tu equipo de diseño de producto. También puedes ponerte en contacto conmigo y hablamos sobre este y otros temas relacionados con diseño de producto.
Además te dejo un par de referencias interesantes sobre la crítica en diseño
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