Omnicanalidad se refiere a la capacidad de que se establezca una relación con el cliente a través de un cierto canal y se pueda mantener y finalizar a través de otros canales.
Compras un nuevo y brillante artículo que estabas deseando y cuando por fin llega, hay algún problema: toca contactar al centro de atención para resolver.
Cuando se trabaja en la nube de sales, una de las funcionalidades más útiles que tenemos para formalizar una oferta presentada al cliente como la ganadora es la sincronización.
